Meu plano e Atendimento Maestrus

Como funciona nosso atendimento e mais dúvidas sobre o seu plano contratado.

Meu plano e Atendimento Maestrus
Nosso atendimento de suporte é feito por e-mail ou chat o, o horário de atendimento é de Segunda - Sexta das 9h às 18h no horário de Brasília, exceto finai...
Ter, 4 Jun, 2019 at 3:01 PM
Posso mudar de plano?
Sim... a qualquer momento é possível alterar o seu plano, porém antes de solicitar a mudança, pense sobre algumas coisas: Estou no plano que atende as m...
Sex, 7 Jun, 2019 at 12:27 PM
Cancelamento do Maestrus
Nem sempre as coisas acontecem como planejamos e precisamos dar uma pausa.  Caso precise realmente cancelar, o procedimento é o seguinte: 1 - Para f...
Sex, 18 Out, 2019 at 3:01 PM
Excedi a quantidade de usuários, o que fazer?
Ao contratar um plano, você está contratando a sua área de ensino com todas as funcionalidades que fazem parte do plano escolhido + um pacote de usuários, ...
Qui, 6 Jun, 2019 at 11:46 AM
Painel Financeiro - Pagamento com Boletos
O painel Financeiro te ajuda a gerenciar seus boletos em aberto e efetuar seus pagamentos.  Veja como é fácil: Acesse sua área administrativa, vá...
Qui, 6 Jun, 2019 at 11:22 AM
Preciso da Nota Fiscal!
O Maestrus envia as notas fiscais por um sistema automático em até 1 dia útil após o pagamento. Caso não esteja recebendo ou deseja mudar o endereço de e-m...
Qua, 5 Jun, 2019 at 3:18 PM
Painel Financeiro - Pagamento com Cartão de Crédito
Alguns clientes preferem o Pagamento com Cartão de crédito para não esquecer de pagar o boleto. Se você já TEM o cartão de crédito como forma de pagamento e...
Qui, 6 Jun, 2019 at 11:28 AM
O que é Painel Financeiro?
O Painel Financeiro serve para que você mesmo consiga gerenciar suas formas de pagamento para o Maestrus.  Nele você consegue emitir os boletos, alterar...
Qua, 5 Jun, 2019 at 2:47 PM
Trocar imagem (foto) Usuário
Para trocar a imagem de perfil de um usuário, seja professor, tutor, aluno etc, basta você ir no menu "Pessoas > Usuários > escolher o usuário de...
Sex, 20 Mar, 2020 at 3:04 PM
Cadastro de usuário no Maestrus
Você poderá cadastrar usuários em sua plataforma Maestrus, sendo eles alunos, professores, tutores ou até administradores (dependendo do seu plano para esse...
Qui, 26 Mar, 2020 at 3:15 PM